Стратегия ИИ и инженерия агентов — Бавено, Италия
Я разбираю, как компания работает на самом деле, выбираю те немногие процессы, где ИИ окупается, и строю агентов, которые их выполняют — подключённых к вашим текущим инструментам, с человеком, который остаётся главным.
Реальный конвейер: intelligence → стратегия → сборка → эксплуатация. Каждый шаг записан, измерен по времени и по стоимости.
Почему большинство ИИ-проектов буксует
Почти каждая компания, с которой я встречаюсь, уже что-то пробовала: чат-бот, которым никто не пользуется, лицензия, которую никто не открывает, пилот, так и не вышедший из переговорной. Технология редко была причиной.
ИИ направили на инструмент, а не на рабочий процесс. Не зная, кто что делает, когда и с каким документом, агент не имеет опоры.
Модель, которая не читает вашу ERP, почту и прайс-лист, — это игрушка. Ценность в интеграции, и именно её демонстрации обходят стороной.
Агенты уходят в сторону, входные данные меняются, появляются пограничные случаи. Без мониторинга и ответственного за исправления качество тихо падает, пока доверие не исчезнет.
Чем я занимаюсь
Небольшая практика, высокий уровень, руки в деле. Вы говорите с тем, кто проектирует систему, и с тем, кто её строит, — это один человек.
Я погружаюсь в вашу операционную работу, нахожу процессы, съедающие больше всего часов, и возвращаюсь с упорядоченным списком: что автоматизировать, в каком порядке, сколько это стоит и что приносит. Без презентаций — план, который можно исполнить самому или передать другому.
Агенты читают документы, отвечают клиентам, готовят расчёты, добывают данные, пишут черновики и обновляют ваши системы. Чёткие границы задачи, проверка на ваших реальных кейсах, запуск с ограничителями и подтверждением человеком там, где цена ошибки высока.
Неэффектная часть, на которой всё держится: связать CRM, ERP, почту, интернет-магазин, таблицы и внутренние базы так, чтобы данные двигались сами и люди перестали их перепечатывать. Агенты подключаются к этой проводке, а не обходят её.
Для компаний, которым нужна компетенция внутри: я веду дорожную карту, поддерживаю системы в форме, обучаю команду работать с ними и контролировать их, и ежемесячно отчитываюсь о сэкономленных часах и стоимости запуска. В итоге это принадлежит вам, а не арендуется.
Собственная платформа
Вызвать модель умеет каждый. Трудность в том, чтобы месяцами вести десятки агентов, не теряя контроля над тем, что они сделали, сколько это стоило и насколько результат хорош. Brainvision OS — система, на которой я строю решения для клиентов: конвейеры специализированных агентов, каждый запуск записан от начала до конца.
Иллюстративный вид. Ваша установка настраивается под ваши процессы и данные.
Как устроен проект
Последовательность важнее инструментов: ничего не строится до того, как измерено, и ничего не масштабируется, пока один агент не доказал себя в продакшене.
Интервью и наблюдение в командах, которые несут нагрузку. Каждый повторяющийся процесс зафиксирован с объёмом, временем и стоимостью.
1–2 неделиБэклог автоматизаций, отсортированный по отдаче и трудозатратам, плюс архитектура, правила работы с данными и бюджет.
1 неделяОдин агент, один реальный процесс, в продакшене. Проверен на ваших исторических данных и измерен против ручного способа.
4 неделиИнтеграции с вашими системами, ограничители, документация и обучение. Команда учится контролировать, а не просто нажимать кнопки.
4–8 недельМониторинг, исправления, ежемесячный отчёт о сэкономленных часах и стоимости запуска — затем следующий процесс.
ПостоянноФорматы сотрудничества
Фиксированные границы, фиксированная стоимость, понятные результаты. Цифры согласуются после первого звонка, когда обеим сторонам ясно, в чём состоит работа.
Для компаний, которые хотят понять, где ИИ окупается, прежде чем тратить деньги.
Определённая система, построенная и переданная в продакшен на вашей инфраструктуре.
Опытное руководство ИИ без найма человека на полную ставку.
Где это работает
Не для ИИ-стартапов. Для производителей, брокеров, агентств и розницы, где несколько повторяющихся процессов тихо съедают неделю.
Работаю на итальянском, английском и французском, удалённо в Италии, Швейцарии и Франции — очно на аудитах и воркшопах.
Обсудить вашу задачуКого вы нанимаете
Я работаю с компаниями в Италии, Швейцарии и Франции, которые прошли стадию любопытства и хотят видеть ИИ в своей операционной работе, а не в маркетинге. Обычно всё начинается с процесса, который никому не нравится — расчёты, отчёты, ввод данных, первая линия поддержки — и заканчивается агентом, который делает это ежедневно под присмотром.
С инженерной стороны я проектирую системы из нескольких агентов и строю их на Brainvision OS, собственной платформе оркестрации и наблюдаемости: конвейеры специализированных агентов, полные трассы запусков, учёт затрат и подтверждения человеком. Эта платформа появилась потому, что мне надоели ИИ-системы, которые через полгода никто не мог проверить.
Со стороны стратегии я сознательно осторожен. Если процесс лучше решается таблицей, правилом или телефонным звонком, я так и скажу — и бюджет останется на тот случай, которому модель действительно нужна.
Автоматизация оправдана лишь до тех пор, пока кто-то может одной фразой объяснить, почему машина поступила именно так.
Вопросы, которые задают каждую неделю
Нет. Агенты забирают повторяющуюся часть — чтение, перепечатывание, напоминания, первые черновики. За людьми остаются суждение, отношения и исключения — то, ради чего они и нужны. В каждом проекте заранее фиксируется, какие решения остаются за человеком.
Аудит занимает две-три недели. Первый агент обычно выходит в продакшен примерно через 30 дней после начала разработки, на одном узком процессе. Развёртывание на целый отдел, как правило, занимает от трёх до шести месяцев, по одному процессу за раз.
По умолчанию на европейской инфраструктуре, с условиями обработки данных в договоре. Ваши документы не используются для обучения чужих моделей. Для чувствительных задач можно запускать открытые модели на выделенной инфраструктуре в ЕС; архитектура согласуется с вами до начала работ.
Почти никогда. Агенты подключаются к тому, что у вас уже есть — ERP, CRM, почта, интернет-магазин, файловое хранилище — через API или выгрузки. Если система действительно закрыта, мы обходим её, а не начинаем миграцию, которую вы не заказывали.
Аудит — фиксированная стоимость, согласованная заранее. Разработка оценивается по закрытому объёму после проекта решения: вы утверждаете сумму, а не почасовой счётчик. Дальнейшая поддержка — ежемесячная плата. Расходы третьих сторон — использование моделей, хостинг, лицензии — выставляются вам напрямую по себестоимости, без наценки.
Тогда мы останавливаемся, и у вас остаются карта процессов, измерения и написанный код. Пилот намеренно небольшой: отрицательный ответ стоит недель, а не кварталов. Именно поэтому он делается до внедрения.
Контакты
Первый звонок занимает около 30 минут: ваш процесс, честное мнение о том, нужен ли здесь ИИ, и — если нужен — как выглядел бы первый шаг. Без презентаций и без обязательств.
Cookie и статистикаМы используем технические cookie, необходимые для работы сайта. С вашего согласия мы также используем Google Analytics, чтобы понимать, какие материалы действительно полезны. Вы можете отказаться, ничего не потеряв. Читать политику